Contacte – IBTIC

Comunicació d’incidències

Us deixem un resum de com gestionar els distints tipus d’incidències:

🔗 A Suport tècnic, avaries i errors trobareu informació sobre els diferents equips i sistemes.
Al final de cada article trobareu un formulari de contacte, si la vostra incidència no s’identifica amb cap article, trobareu un formulari genèric en cada apartat anomenat “Altres”. Per a tramitació de garanties accedireu al contracte o equip corresponent i omplireu el formulari.
🔗Consultes i propostes noves, aquest formulari es troba destinat a fer propostes o sol·licita informació tècnica sobre noves tasques que els centres volen desenvolupar i no es troben contemplades a l’apartat de Suport tècnic, avaries i errors.
🔗 Per a informació i consultes general sobre els distints projectes que du a terme el servei TIE.

PER CORREU: Si els diferents formularis no funcionen, també podeu comunicar les incidències a:

Per informació general sobre les propostes del Servei de Tecnologies de la Informació a l’Educació (Ana Sierra i Joana Torró) a:

✉️ contacteserveitie@ibeducacio.eu

PER TELÈFON: Si es tracta d’una incidència URGENT o no es pot transmetre a través de les vies anteriors podeu cridar al ✆ 971 22 57 80 (CAU).

Per posar-vos en contacte amb el Servei de Tecnologies de la Informació a l’Educació (Ana Sierra i Joana Torró) podeu cridar al ✆ 971 17 77 56