Problema
El carregador del CBK no funciona
Informació prèvia
Identificar si és un dispositiu del programa de préstec per alumnat vulnerable (IDs: IBSTEAM-00000 a IBSTEAM-160000)
Solució
Seguiu les passes següents:
- Comprovau que el carregador està connectat a un endoll amb corrent.
- Provau el carregador amb altre dispositiu CBK
Si no ha funcionat el procediment, passau a nivell 2 per a decidir sobre l’enviament de recanvi al centre.
Requerir les següents dades per a trametre l’actuació (si així es decideix):
- Model
- Núm. Sèrie
- ID dispositiu (IBSTEAM-XXXX)
- Centre
- Adreça Centre
- Persona de contacte
- Correu electrònic persona de contacte
- Tel. contacte
Vídeo ajuda